理政问题

发帖人:96811 发布于 2018-08-29 19:06:53
96811舆情快报------跑了好几次社区一张老年证都拿不出来

【96811舆情快报】

浙江省衢州市一市民致电96811反映:我去了好几次府山街道城站社区一张老年证都拿不出来,半个多月之前去过一次,当时工作人员说找不到,等了老半天都没结果,后来说可能在抽屉里叫我过几天再去,我昨天去拿也是这种情况又是拿不到,说放在抽屉里锁掉了,电话又联系不上,难道这是一个人管的不移交的吗,社区应该是为大家服务的结果都在这里做表面文章,我要投诉。



衢报公众服务中心

2018-8-29


城站社区 回复

答复时间:2018-08-30 15:57:22
非常不好意思,经了解,负责老龄工作的社区干部前期已经致电多次,电话都未接通,其余老人的老年证都已领去,就剩下这一张,负责老龄的这位工作人员将这张卡交接给了另一位常居社区的社区干部,刚巧该位市民两次来,这两位社区干部因为创文在外整治,都不在社区,在社区的工作人员因为事先没有交接确实找不到该老年证且那两位社区干部的电话都未接通,因此延误了该位市民领取老年证,这件事的确是社区在工作交接上出现了问题,向这位市民道歉,接下来我社区将会引以为鉴,吸取教训,积极改进,也希望该位市民能继续理解并支持我社区的工作。

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